Chính sách bảo mật
dữ liệu của kupet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi kupet ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ tại website kupet.cam cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu về cách kupet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp mọi miền đất nước.

kupet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, địa chỉ cụ thể theo giấy tờ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email khi liên hệ hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử cược, số tiền đặt, kết quả thắng/thua, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời gian và phương thức thanh toán.

kupet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật, xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa giao diện.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

kupet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng kupet.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn và toàn vẹn nền tảng, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

kupet không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong phạm vi hạn chế và cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp dịch vụ casino trực tuyến cho kupet, chỉ nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ bảo mật được kiểm soát chặt chẽ bởi thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền để xác minh tính công bằng và minh bạch của nền tảng.

kupet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi có s ự đồng ý của bạn, dùng để cá nhân hóa các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng kupet.

kupet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kupet được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán bcrypt/AES-256 ngay cả khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

kupet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

Với tư cách là người dùng dịch vụ kupet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kupet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của ngành cờ bạc trực tuyến, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, kupet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) để đảm bảo bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao.
• Tất cả các bên nhận dữ liệu phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo vệ chặt chẽ.

Dịch vụ của kupet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), kupet kiểm tra độ tuổi của tất cả người dùng. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền gửi sẽ được hoàn trả.

kupet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kupet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt trên website kupet.cam
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành riêng cho người dùng Việt Nam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư

Để biết thêm thông tin về các chính sách khác, vui lòng xem Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm của kupet.